El rol del liderazgo

Si estás buscando técnicas para mejorar tu gestión como líder o estás buscando mejores prácticas de liderazgo, estoy seguro que has leído bastante acerca del rol de los líderes en la gestión del cambio o acerca de cómo promover la innovación. A estas alturas deberías haberte dado cuenta (o lo harás pronto) de que no hay una receta estándar que puedas aplicar a todos los escenarios, agitar una varita mágica y voilà...todos en tu equipo son ahora máquinas de innovación. Por supuesto que no. Sin embargo, hay algunos puntos que deberías tener en mente al intentar promover la creatividad y la innovación en un ambiente de negocios. Esta no es otra fórmula comprobada para el liderazgo, son sólo algunas preguntas que te ayudarán a analizar tu situación para que puedas desarrollar un plan, probarlo y, por sobre todo ¡aprender de él!

¿Qué es todo este cuente del cambio?

Lo primero es lo primero...¿por qué necesitas cambiar algo? No es que no lo necesites, si estás leyendo esto, probablemente sientes la necesidad de algún tipo de cambio. Es importante, sin embargo, comprender las verdaderas razones detrás de este sentimiento. Demasiado seguido he escuchado oraciones como "cuál es el punto de todo este cambio, estamos excelente, mira los últimos 2 reportes trimestrales!". Si estás en una posición de liderazgo, conoces mejor el real desempeño de la organización y cómo está con respecto a los competidores. Incluso si estás muy bien ahora, probablemente comprendes la urgencia de encontrar nuevas maneras de hacer negocios - la industria está cambiando, nuevas leyes, nuevos competidores, un invento revolucionario, etc. Una vez que has comprendido esto, te ayudará a comunicarlo bien - y quiero decir realmente bien, así como una explicación de 2 minutos que abra mandíbulas - que te ayudará a establecer un sentido de urgencia, para que tu equipo verdaderamente capte hacia dónde va la organización. Como decimos en Chile, que todos remen en la misma dirección.

¿Quiénes son?

En un ambiente global, es altamente improbable que lo que funciona en la oficina de China funciones igual de bien en Brasil o Francia. Podrás encontrar amplias variaciones de carácter incluso en pequeñas organizaciones. Notarás que mientras algunos son muy proactivos, otros pueden ser bastante reticentes a cambiar es status quo. Intenta identificar a tus potenciales aliados así cómo formas para trabajar con aquellos menos abiertos a nuevas iniciativas. Conoce a tu gente. Descubre qué funciona y qué no. Tal vez una buena estrategia es poner a prueba las reacciones con pequeños cambios aquí y allá. Con esta pieza de inteligencia sabrás dónde encontrar los oídos adecuados para tus ideas de tal manera que la visión pueda gotear a la mayor cantidad de miembros del equipo posible.

¿Pueden innovar?

Ahora que conoces mejor a tu equipo, ¿son realmente capaces de desarrollar los cambios que necesitas? Analiza sus habilidades, pero no te quedes en sus CVs, las personas son dinámicas y muy seguido no comunican bien sus habilidades en papel. Estudia sus últimos resultados y entregables, encontrarás valiosas revelaciones que son imposibles de comunicar en un CV. Este tipo es realmente bueno con los detalles, este otro tiene una capacidad de síntesis impresionante, ese es muy bueno con ejecutivos de nivel C (CXO), etc. Ahora puedes comenzar a crear un mapa de cómo calza cada miembro en la visión y especialmente si necesitas contratar un nuevo personaje o entrenamientos para llenar los vacíos o adquirir nuevos sets de habilidades.

Ahora haz un plan, y adhiérete a él

Crea (y publica, comunica o como quieras llamarlo) una ruta, establece métricas y metas concretas. Esto te ayudará a correlacionar tu estrategia con los efectos concretos en el desempeño. No importa demasiado que no puedas alcanzar todas las metas, pero sé ambicioso. Si quieres desarrollar una cultura más innovadora y establecer "algunos cambios", tendrás que romper con el ciclo de complacencia, por lo que no seas tímido con tus metas. Al mismo tiempo, no te castigues (ni a tu equipo, claro) de no alcanzar todas las metas. Recuerda, si quieres cambiar tu organización, deberás cambiar tu también. Simplemente analiza las razones, ajusta el plan, e intenta otra vez.

Sinceramente,
Francisco Dagnino
CCO & Cofundador
Blue Power Projects